Bine ați venit!
DauneCMR.ro
Management profesionist al daunelor CMR.
Un model vest-european, aplicat local.
Ce facem noi?
- gestionăm daunele CMR din perspectivă financiară și de risc, nu emoțională
analizăm initial dosarul si te ajutăm să iei o decizie documentată : continuam sau oprim dosarul atunci cand nu ai sanse sa obtii despagubirea de la asigurator
definim strategia post-daună
reprezentam clientul in fata asiguratorului CMR si gestionăm relația cu acesta
negociem profesionist despagubirea cu asiguratorul exclusiv in interesul clientului in limita cadrului legal
fără litigii ca primă opțiune
fără promisiuni nerealiste
Cui ne adresăm?
- transportatorilor rutieri
- companiilor de
logistică - flotelor cu expunere
CMR recurentă - firmelor care vor control și claritate, nu
improvizație
De ce daunele CMR sunt dificil de gestionat?
În practică, multe dosare CMR sunt:
- tratate reactiv
- prelungite fără o analiză de cost
- gestionate fragmentat
Rezultatul este adesea timp pierdut și recuperări sub-optime.
Ce tip de daune gestionăm?
- CMR intern și internațional
- CARGO rutier
- Situații cu raspundere limitată CMR/RCA
- Dosare respinse de asigurător sau tergiversate
Beneficii pentru client:
Control asupra costurilor post-daună CMR
Despagubiri optimizate din punct de vedere al valorilor acestora si a timpilor de solutionare a dosarelor
Timp economisit intern
Decizii bazate pe date certe, nu pe presiune
Transformăm daunele CMR dintr-o problemă, într-un proces sigur și controlat.
Benchmark global
În piețele mature din Europa de Vest, Marea Britanie și SUA, gestionarea daunelor CMR este externalizată către consultanți specializați, separați de brokeri, asigurători si avocati .
Brokerul
Notifică dauna
Asigurătorul
Constată nu gestionează dauna
Avocatul
Judecă dauna
DAUNECMR.ro
Reprezintă clientul, gestionează dauna și negociază exclusiv în interesul acestuia
Noi aplicăm acest model internațional, adaptat cadrului legal din România.
FAQ - Întrebări frecvente din cadrul daunelor CMR
Ce faceți concret într-un dosar de daună CMR?
Analizăm dosarul de daună după producerea evenimentului, evaluăm poziția asigurătorului și a celorlalte părți implicate și vă oferim o strategie post-daună:
- „Da, merită să continui”
- „Șanse mici, decizi tu”
- „Nu merită să mergi mai departe cu dosarul ”
Vindeți sau intermediați asigurări?
Nu. Nu oferim, nu recomandăm și nu intermediem produse de asigurare. Activitatea noastră este exclusiv post-daună, independentă de distribuția de asigurări.
Reprezentați asigurătorii?
Nu. Acționăm exclusiv în interesul clientului (transportator/companie logistică), pe baza unui mandat limitat.
Inițiați litigii?
Nu în mod implicit. Prioritatea este soluționarea amiabilă. Litigiul este analizat doar ca opțiune separată, cu acordul expres al clientului.
Dacă asigurătorul a spus deja „nu”, mai are sens?
Da, în multe cazuri refuzul inițial nu este întotdeauna final. Analizăm baza refuzului și dacă există argumente reale de continuare.
Cât durează evaluarea inițială?
De regulă, 1-3 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea dosarului și de documentele disponibile.
Trebuie să vin la sediul vostru?
Nu.Tot procesul se poate desfășura și 100% online (email/telefon/documente scanate).
Cu ce sunteți diferiți de brokerul nostru?
Brokerul se ocupă de asigurare. Noi ne ocupăm de gestionarea dosarului de daună post-eveniment, ca funcție separată și complementară.
Interferați cu relația noastră cu brokerul?
Nu. Nu preluăm rolul brokerului și nu intervenim în relația broker–client. Rolurile sunt clar delimitate.
Lucrați cu proceduri și raportare?
Da. Pentru clienții corporate, lucrăm cu structură, statusuri clare, rapoarte și documentare decizională. Serviciile sunt o funcție de control al riscului, nu un cost operațional.
Putem externaliza complet managementul daunelor?
Da, în funcție de pachetul ales.
Preluăm gestionarea post-daună, menținând informarea și controlul la nivel de management.
Puteți prelua mai multe dosare lunar?
Da. Modelul este scalabil și adaptat volumelor recurente, inclusiv pentru flote și operatori logistici.
Aveți experiență în dosare complexe?
Da.Experiența noastră este axată pe dosare CMR complexe, cu impact financiar și multiple părți implicate.
- dosare analizate și gestionate : +10.000
- rată de soluționare favorabilă : + 90%
- echipa noastra are experiență în asigurari si daune : + 30 de ani
Cum justificați costul serviciilor?
Prin:
- recuperări mai bune sau pierderi evitate
- timp intern economisit
- decizii documentate, nu reactive
Serviciile noastre sunt gândite ca funcție de control al riscului, nu cost operațional.
Lucrăm pe bază de contract?
Da. Toate serviciile sunt prestate în baza unui contract și, unde este cazul, a unui mandat de reprezentare limitat.
Lucrați și cu avocați?
Da, dacă este necesar. Litigiul nu este opțiunea implicită și se analizează separat, cu acordul clientului.
Sunteți conformi cu cerințele ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară din România)?
Da. Activitatea este structurată în afara distribuției de asigurări, conform cadrului legal aplicabil
Cum începem colaborarea?
Prin evaluarea inițială a dosarului.
- completezi formularul
- primesti factura pentru analiza inițială/pachetul Basic
- achiți factura
- analizăm dosarul
- primești concluzia și recomandarea noastră
Dacă nu vreau să continui cu voi solutionarea dosarului după evaluarea inițială?
Este perfect în regulă. Evaluarea inițială este o concluzie documentată, fără obligații ulterioare din partea ta .Decizi singur daca ramai pe cont propriu sau apelezi la serviciile noastre ( de linkat serciciile noastre)
